Rückgabe- und Umtauschrichtlinien von Zhaoqing Aoyu Hardware Products Co., Ltd.
Vielen Dank, dass Sie sich für yyment.com entschieden haben! Um Ihre Einkaufsrechte zu schützen und Ihnen ein sorgenfreies Einkaufen zu ermöglichen, haben wir die folgenden Rückgabe- und Umtauschrichtlinien formuliert. Lesen Sie diese bitte sorgfältig durch.
1. Rückgabe- und Umtauschbedingungen
Zeitliche Voraussetzung: Wenn Sie mit der Ware nicht zufrieden sind, können Sie innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum Ihrer Unterschrift eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen.
Produktzustand: Das zurückgegebene Produkt muss in einem neuen, unbenutzten Zustand sein, mit Zubehör, Geschenken, Etiketten und Verpackung (einschließlich Außenverpackung, Schuhkartons usw.) vollständig und unbeschädigt und hat keinen Einfluss auf den Weiterverkauf. Wenn das Produkt Qualitätsprobleme aufweist, gilt diese Einschränkung nicht.
Nachweispflicht: Bitte geben Sie bei einer Rücksendung oder einem Umtausch eine gültige Bestellnummer, den Kaufbeleg und weitere Informationen an, damit wir diese schnell prüfen und bearbeiten können.
2. Rückgabe- und Umtauschprozess
Einen Antrag stellen: Melden Sie sich bei Ihrem yyment.com-Konto an, gehen Sie zur Seite mit den Bestelldetails, klicken Sie auf die Schaltfläche „Rückgabe oder Umtausch beantragen“, wählen Sie den Grund für die Rückgabe oder den Umtausch gemäß den Anweisungen aus und senden Sie Ihren Antrag ab; oder wenden Sie sich direkt an unseren 24-Stunden-Online-Kundenservice (E-Mail: service@yyment.com; Telefon: 15515909332), um Ihre Rückgabe- oder Umtauschwünsche mitzuteilen.
Prüfung und Bearbeitung: Wir schließen die Prüfung innerhalb von 24 Stunden nach Eingang Ihres Antrags ab und informieren Sie über das Prüfergebnis per E-Mail oder SMS.
Warenrücksendung: Nach der Genehmigung senden Sie die Waren bitte an die folgende Adresse zurück: Bürogebäude 1220#, Nr. 16, Südseite der Duanzhou 3rd Road, Bezirk Duanzhou, Bezirk Zhaoqing (70). Bitte wählen Sie eine nachverfolgbare Logistikmethode und bewahren Sie die Kuriernummer auf.
Rückerstattung/Umtausch nach Annahme: Sobald wir die zurückgesendete Ware erhalten haben, werden wir die Annahme innerhalb von 48 Stunden abschließen. Wenn die Rückgabe- und Umtauschbedingungen erfüllt sind, wird die Rückerstattung auf dem ursprünglichen Weg auf Ihr Zahlungskonto zurückgebucht und wird voraussichtlich in 1-3 Werktagen eintreffen; Wenn Sie einen Umtausch beantragen, veranlassen wir nach der Annahme schnellstmöglich den Versand für Sie.
3. Beschreibung der Versandkosten
Kostenlose Rückgabe und Umtausch: Bei Rückgabe- und Umtauschanträgen, die den Anforderungen dieser Richtlinie entsprechen, übernehmen wir alle Versandkosten und Sie müssen keine Gebühren zahlen.
Qualitätsmängel: Wenn Sie aus persönlichen Gründen (z. B. weil die Größe nicht passt, Ihnen das Produkt nicht gefällt usw.) eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen und die kostenlose Rückgabe- und Umtauschfrist des Produkts abgelaufen ist, müssen Sie die Rücksendekosten tragen.
Qualitätsprobleme: Wenn das Produkt Qualitätsprobleme aufweist, können Sie die Rücksendekosten vorstrecken. Wir erstatten Ihnen die Versandkosten, die Sie über die ursprüngliche Zahlungsmethode bezahlt haben, nachdem die Rückerstattung oder der Umtausch abgeschlossen ist.
4. Situationen, in denen Rückgaben und Umtausch nicht zulässig sind
Die 30-tägige Rückgabe- bzw. Umtauschfrist für den Artikel ist überschritten.
Das Produkt ist gebraucht, beschädigt, es fehlt Zubehör oder die Verpackung ist unvollständig, was den Weiterverkauf beeinträchtigt.
Produkte, die aufgrund unsachgemäßer Verwendung, Lagerung oder Wartung beschädigt wurden.
Für kundenspezifische Produkte (z. B. mit Gravuren, Sonderspezifikationen usw.) ist eine Rückgabe oder ein Umtausch nicht möglich, außer bei Qualitätsproblemen.
5. Hinweise
Bitte stellen Sie sicher, dass die zurückgesendeten Waren mit den Bestellinformationen übereinstimmen, um zu vermeiden, dass der Bearbeitungsverlauf für Rücksendung und Umtausch aufgrund falscher oder verpasster Lieferungen beeinträchtigt wird.
Wenn Sie Fragen zu den Rückgabe- und Umtauschrichtlinien haben, können Sie sich jederzeit an unseren 24-Stunden-Online-Kundenservice wenden. Wir beantworten diese gerne.
Zhaoqing Aoyu Hardware Products Co., Ltd. wird diese Rückgabe- und Umtauschrichtlinien strikt umsetzen und Ihnen einen hochwertigen und bequemen Kundendienst bieten. Wir hoffen, Sie haben ein angenehmes Einkaufserlebnis bei yyment.com!