Logistikrichtlinie von Zhaoqing Aoyu Hardware Products Co., Ltd.

Willkommen beim Kauf von Hardware-Tools bei yyment.com! Damit Sie den Warentransportprozess klar verstehen und ein effizientes und bequemes Einkaufserlebnis genießen können, formuliert Zhaoqing Aoyu Hardware Products Co., Ltd. (nachfolgend „wir“ genannt) diese Logistikrichtlinie. Der spezifische Inhalt ist wie folgt:​

1. Logistik und Vertriebsmethoden

Wir arbeiten seit langem mit vielen hochwertigen Logistikpartnern zusammen, darunter international renommierte Express- und professionelle Frachtunternehmen. Wir können je nach Wareneigenschaften, Zielort und Ihren Anforderungen flexibel die am besten geeignete Liefermethode auswählen, um eine sichere und schnelle Lieferung der Waren zu gewährleisten.​

2. Lieferumfang

Unser Service deckt ganz Deutschland und Teile Europas ab. Egal, ob Sie in einer geschäftigen Stadt oder einem abgelegenen Ort leben, Sie profitieren von der kostenlosen Lieferung aller Produkte auf yyment.com und können so ganz einfach und ohne Stress einkaufen.​

3. Lieferzeit

Reguläre Bestellungen: Sobald das Produkt auf Lager ist und die Bestellung erfolgreich bezahlt wurde, verschicken wir das Produkt innerhalb von 1-2 Werktagen. In den meisten Gebieten Deutschlands beträgt die Lieferzeit voraussichtlich 3–5 Werktage, in den Rest Europas 5–7 Werktage.​

Besondere Umstände: Im Falle höherer Gewalt wie Feiertagen, Werbeaktionen, schlechtem Wetter, Verzögerungen bei der Zollabfertigung usw. kann sich die Lieferzeit verlängern. Wir informieren Sie zeitnah per E-Mail oder SMS über den aktuellen Logistikfortschritt.​

4. Paketverfolgung

Nachdem die Waren versandt wurden, können Sie sich bei Ihrem yyment.com-Konto anmelden, die Logistikbestellnummer auf der Seite mit den Bestelldetails abrufen und den Transportstatus des Pakets in Echtzeit über die Logistikverfolgungsfunktion der offiziellen Website des entsprechenden Logistikunternehmens oder unserer Website überprüfen, um jederzeit über die Produktdynamik auf dem Laufenden zu bleiben.​

5. Unterzeichnung und Annahme

Wenn die Ware geliefert wird, überprüfen Sie bitte vor Ort das Aussehen des Pakets, um festzustellen, ob es intakt ist, und bestätigen Sie, dass Menge, Modell und andere Informationen der Ware mit der Bestellung übereinstimmen, bevor Sie dafür unterschreiben. Wenn Sie feststellen, dass das Paket beschädigt ist, Waren fehlen oder nicht übereinstimmen usw., verweigern Sie bitte die Unterschrift und wenden Sie sich umgehend an unseren 24-Stunden-Kundendienst (E-Mail: service@yyment.com; Telefon: 15515909332), und wir werden uns umgehend darum kümmern.​

Wenn Sie nicht in der Lage sind, persönlich für das Paket zu unterschreiben, können Sie jemand anderen bevollmächtigen, in Ihrem Namen dafür zu unterschreiben. Die Unterschrift des Empfängers auf der Ware gilt als Ihre Unterschrift. Bitte überprüfen Sie den Zustand der Ware rechtzeitig nach der Unterzeichnung. Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach der Unterzeichnung.​

6. Umgang mit ungewöhnlichen Situationen

Paket verloren: Wenn die Logistik anzeigt, dass das Produkt versendet wurde, Sie das Paket jedoch längere Zeit nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst. Wir werden die Situation mit dem Logistikunternehmen klären. Wenn bestätigt wird, dass das Paket verloren gegangen ist, werden wir den Versand verschieben oder eine Rückerstattung für Sie veranlassen.​

Beschädigte Ware: Wenn Sie bei der Unterschrift feststellen, dass die Ware beschädigt ist, unterschreiben Sie bitte nicht, machen Sie Beweisfotos und wenden Sie sich rechtzeitig an den Kundendienst. Wenn sich nach der Unterschrift herausstellt, dass die Ware beschädigt ist, senden Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden klare Fotos oder Videobeweise zu. Wir werden dann die Rückgabe oder den Umtausch gemäß der Richtlinie „Kostenlose Rückgabe und Umtausch innerhalb von 30 Tagen“ für Sie bearbeiten.​

Falsche Adresse: Wenn die Waren aufgrund der von Ihnen angegebenen falschen Lieferadresse nicht normal zugestellt werden können, werden wir unser Bestes tun, um Ihnen bei der Kontaktaufnahme mit dem Logistikunternehmen zur Änderung der Adresse zu helfen. Wenn der Artikel zurückgeschickt wurde, müssen Sie die Versandkosten erneut bezahlen und wir senden ihn Ihnen erneut zu.​

7. Rücksendelogistik

Wenn Sie eine Rücksendung beantragen und diese der Richtlinie „kostenlose Rückgabe und Umtausch innerhalb von 30 Tagen“ entspricht, lautet die Rücksendeadresse: Bürogebäude 1220#, Nr. 16, Südseite der Duanzhou 3rd Road, Bezirk Duanzhou, Bezirk Zhaoqing (70). Die Kosten für die Rücksendung übernehmen wir und sind für Sie nicht zu bezahlen.​

Bitte wählen Sie für die Rücksendung der Waren eine nachverfolgbare Logistikmethode und bewahren Sie die Kuriernummer auf, damit Sie den Fortschritt der Rücksendelogistik verfolgen können.​

8. Richtlinienaktualisierungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Logistikrichtlinie aufgrund von Richtlinienanpassungen unserer Logistikpartner, der Geschäftsentwicklung usw. zu aktualisieren. Über relevante Anpassungen werden Sie durch Ankündigungen auf der Website oder per E-Mail informiert. Wenn Sie unsere Dienste weiterhin nutzen, wird davon ausgegangen, dass Sie die angepasste Richtlinie akzeptiert haben.​

Wenn Sie Fragen zu dieser Logistikrichtlinie haben oder auf logistikbezogene Probleme stoßen, können Sie sich jederzeit an unseren 24-Stunden-Online-Kundendienst wenden und wir werden unser Bestes tun, um diese für Sie zu lösen!